: 65
سيتم التقييم حسب المعايير الآتية:
- الوسائل والتقنيات (50%)
- مؤسسة أبدعت في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا الحديثة للتفاعل مع الجمهور والاستماع لآرائهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم.
- صناعة هوية بصرية إبداعية والالتزام بها.
- تنوع أساليب النشر والتفاعل مع الجمهور.
- التواصل والتأثير (50%)
- تنظيم استطلاعات الرأي، والمسابقات، والفعاليات، ومنشورات التفاعل مع الأيام العالمية والمحلية، وصناعة التوعية.
- أظهرت سرعة في الاستجابة وتلبية استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وتلبية المطالب في أقصر وقت ممكن.
- تأسيس قنوات مفتوحة وفعالة للتواصل وتلقي الملاحظات وتحفيز الحوار والتفاعل الإيجابي مع كافة فئات المجتمع،
- الاستجابة المؤسسية والفورية وقت الأزمات والتعامل الممنهج والسريع مع الرسائل الإعلامية وإدارة أية نتائج سلبية محتملة.